Az Egyesült Államokban végzett kutatások rávilágítanak a fogyasztói elégedetlenségre. Többen is fontolják (vagy már meg is tették), hogy leiratkozzanak bizonyos streaming platformokról. Ennek fő oka a megélhetési nehézség, a spórlási vágy, hiszen egy átlag háztartás kiadása egyre inkább növekszik.
A Vice adta hírül, hogy egy új amerikai kutatás szerint a „mindenre feliratkozunk” mentalitás leáldozóban van az Atlanti-óceán túloldalán. „Miután évek teltek el azzal, hogy a nézők halmozták a streaming platformokat, szolgáltatási kedvezményeket és digitális kiegészítőket, az amerikaiak visszább vesznek. A Self Financial új kutatása szerint egy átlagos háztartás a 2024-es átlag, 4,1 platformra, szolgáltatásra való előfizetés mára 2,8-ra csökkent, ami azt jelenti, hogy az utóbbi tizenkét hónapban majdnem harmadára esett vissza ez az érték”, olvashatjuk a weboldalon.
Ennek a tendenciának köze van ahhoz, hogy az átlag háztartási kiadás dollárokkal növekedett, így egyértelműnek tűnik, hogy a feliratkozások megszüntetésének oka főleg anyagi eredetű. A kutatás alanyainak fele azt mondja, hogy ilyen árak mellett nem engedhetnek meg maguknak néhány dolláros áremelkedést különböző platformokon. „Ez nem tűnik soknak, de hogyha a sok szolgáltató árajánlatát összevetjük, abból egy idő után akkora összeget kapunk, mint egy kisebb bérleti díj”, állítják.
Az is hozzátehetett a fogyasztói elégedetlenséghez, hogy szigorították egyes platformok a jelszómegosztást. Eddig egy háztartásban, átlagot tekintve, 3,2 személy használt egy fiókot. Ez idén 2.3-ra csökkent. A szolgáltatók abban reménykedtek, hogy az eddigi, ingyenesen filmet, sorozatot nézők ezentúl fizetői lesznek ezeknek az internetes oldalaknak, ám az idézett kutatás válaszadói azt mondták, inkább kalózkodnak maguknak sorozatot, minthogy a havi kiadásaikat növeljék.
Azt is megtudhattuk, mely szolgáltatók vesztik a legtöbb ügyfelet. Az Apple TV+ van a legkritikusabb helyzetben, a felmérés résztvevőinek 42 százaléka mondta, hogy valószínű, hogy felfüggesztik fiókjukat. A Starzot 40,8 míg a Paramount+-t 29,6 százalék ejtené. Annak ellenére, hogy az amerikaiak igyekeznek spórolni ezeken a kiadásokon, a kutatás alapján egy háztartás évi 127 dollárt dob ki egy olyan streaming platformra, amelyet nem is használ. Ezek általában a kezdeti, ingyenes néhány hónappal csábították a közönséget, amelyek hamar fizetős fiókokká alakultak, mivel a feliratkozók elfelejtették a folyamat szabályait.
Azok, akik még mindig feliratkozói egy vagy több streaming platformnak, azt állítják, hogy a kényelem miatt éri meg nekik ez a döntés, viszont egyre kevesebben elégedettek a szolgáltatásokkal. Tavaly még a megkérdezettek fele állította, hogy a kínált tartalom megéri a pénzét, ma már alig 41 százalékuk vallja ezt. A Vice szerint a tárgyalt jelenség nem csak a megtakarításról szól, hiszen napjainkban „az emberek digitális előfizetésekkel való bánásmódja új szakaszba lépett. Ami korábban automatikus regisztrációnak tűnt, ma már alapos megfontolást igényel. Ha egy szolgáltatás nem működik megfelelően, az emberek gyorsan lemondják, és alaposabban megvizsgálják, mit érdemes megtartani”. A 2025-ös előfizetői leépülés egy új valóságra figyelmeztet, állítja a cikk írója. Az újdonság már nem garantálja a piac növekedését, a szolgáltatásoknak most már az megfizethetőség és a tartalom terén kell versenyezniük.
Mindeközben az Associated Press hírügynökség arról számolt be néhány napja, hogy az amerikai felnőttek 78%-a használ olyan szolgáltatásokat, mint a Netflix, a Prime vagy a Disney+. Az AP-NORC kutatásában olvashatjuk, hogy a streaming vagy TV-előfizetők nagyjából „fele elégedett a megtekinteni kívánt tévéműsorok és filmek kínálatával. Kevesen vannak, akik elégedetlenek a hozzáférhető műsorok és filmek választékával”. A felmérés végkimenetele az volt, hogy a kutatók megállapították: a 1,182 válaszadó szívesebben néz az otthonuk kényelméből filmeket, akkor is, hogyha azok a filmszínházak műsorán is szerepelnek. Viszont a fent leírtak alapján, a csökkenő streaming-érdeklődés fényében milyen lehet a mozi iránti érdeklődés aránya?